公司在“安全生產(chǎn)、以人為本”的安全生產(chǎn)理念下，產(chǎn)生了一大批為公司謀發(fā)展，為客戶(hù)負責任的優(yōu)秀員工。我們擁有完善的售后服務(wù)隊伍，嚴格按照客戶(hù)需求為導向，及時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難，始終把客戶(hù)是否滿(mǎn)意作為衡量服務(wù)的唯一標準。
一、服務(wù)中心的管理目的
1、建立快速便捷通道。
2、建立高效全方位的維修體系。
3、收集、分析和整理用戶(hù)的使用設備信息。
二、服務(wù)的原則
1、全心全意為用戶(hù)服務(wù)而不受時(shí)間的限制
2、注意服務(wù)成本
3、合理收服務(wù)費用
4、用戶(hù)永遠都是正確的
三、服務(wù)標準
1、著(zhù)裝整潔，語(yǔ)言文明禮貌。
2、按用戶(hù)要求的時(shí)間進(jìn)入現成。
3、認真負責、積極工作，按要求完成工作任務(wù)。
4、耐心向用戶(hù)解釋?zhuān)慌c用戶(hù)發(fā)生頂撞，盡可能滿(mǎn)足用戶(hù)要求。
5、向用戶(hù)傳授使用技術(shù)，主動(dòng)配合用戶(hù)用好設備。
6、及時(shí)地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)在服務(wù)中要注意安全，要有嚴明的紀律最終使用戶(hù)滿(mǎn)意。